I processi critici sono definiti come Processi e funzioni critiche col maggiore impatto sulle attività aziendali.
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La business impact analysis (BIA) nel Piano di Continuita Operativa
La parte fondamentale nella business impact analysis (BIA) è capire quali processi nel business sono fondamentali (i cosiddetti processi critici da ripristinare per primi) per le attività aziendali e capire l’impatto che il loro failure avrebbe sul business