Kit Documentale Sistema di Gestione ISO 13009

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IL KIT DOCUMENTALE ISO 13009:

Il Kit Documentale permette una rapida implementazione del Sistema di Gestione della Spiaggia ISO 13009 all’interno dell’Azienda. Il Kit è completo di tutti i documenti necessari a soddisfare i requisiti della norma: Manuale del Sistema, Procedure Operative e Moduli di Registrazione delle Evidenze, in formato Word ed Excel, pronti all’uso e personalizzabili.

VERSIONE DEL KIT 

Il Kit Documentale Sistema di Gestione ISO 13009 è CONFORME alla norma ISO 13009:2015 (UNI ISO 13009:2018) ed è sviluppato in LINGUA ITALIANA.

CONTENUTO DEL KIT

Il Kit Documentale Sistema di Gestione della spiaggia ISO 13009 è composto da 51 (CINQUANTUNO) files in formato Word ed Excel modificabili:

  • n° 1 MANUALE
  • n° 5 ALLEGATI
  • n° 16 PROCEDURE OPERATIVE
  • n° 29 MODULI DI REGISTRAZIONE
Manuale ISO 13009
# PR# MODTIPO DOC.IDENTIFICATIVOTITOLO
//MANUALE/MANUALE SISTEMA DI GESTIONE DELLA SPIAGGIA
//ALLEGATO1POLITICA DELLA QUALITA’ DI GESTIONE DELLA SPIAGGIA
//ALLEGATO2ORGANIGRAMMA AZIENDALE
//ALLEGATO3MANSIONARIO AZIENDALE
//ALLEGATO4CODICE DI CONDOTTA
//ALLEGATO5CARTA DEI SERVIZI DELLA SPIAGGIA
Procedure e Moduli di Registrazione Evidenze ISO 13009
# PR# MODTIPO DOC.IDENTIFICATIVOTITOLO
1PROCEDURA1.1GESTIONE DEI DOCUMENTI DEL SISTEMA DI GESTIONE DELLA SPIAGGIA
1MODULO1.1.1LISTA DOCUMENTI SISTEMA DI GESTIONE DELLA SPIAGGIA
2PROCEDURA2.1GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE NORMATIVA E LEGISLATIVA
2MODULO2.1.1ELENCO LEGGI
3PROCEDURA4.5.1VALUTAZIONE DEL RISCHIO SPIAGGIA
3MODULO4.5.1.1VALUTAZIONE DEI RISCHI DEGLI UTENTI DELLA SPIAGGIA
4PROCEDURA4.5.2PIANIFICAZIONE DELLE EMERGENZE
4MODULO4.5.2.1MATRICE EVENTI AVVERSI SPIAGGIA
5MODULO4.5.2.2PIANO SIMULAZIONE
6MODULO4.5.2.3VERBALE SIMULAZIONE
7MODULO4.5.2.4VERBALE SITUAZIONE
5PROCEDURA4.5.3.1PIANO OPERATIVO SPIAGGIA
8MODULO4.5.3.1.1PIANO OPERATIVO SPIAGGIA
6PROCEDURA4.5.3.2GESTIONE DEL PERSONALE
9MODULO4.5.3.2.1PROGRAMMA ATTIVITA’ ADDESTRATIVA
10MODULO4.5.3.2.2RAPPORTO ATTIVITA’ ADDESTRATIVA
11MODULO4.5.3.2.3SCHEDA DIPENDENTE
7PROCEDURA4.5.3.3GESTIONE DEI FORNITORI
12MODULO4.5.3.3.1QUESTIONARIO FORNITORI
13MODULO4.5.3.3.2REGISTRO VALUTAZIONE FORNITORI QUALIFICATI
8PROCEDURA4.5.3.4GESTIONE DELLA MANUTENZIONE
14MODULO4.5.3.4.1PIANO DI MANUTENZIONE
15MODULO4.5.3.4.2RAPPORTO DI MANUTENZIONE
9PROCEDURA4.8.1GESTIONE DEI RIESAMI
16MODULO4.8.1.1VERBALE DI RIESAME
10PROCEDURA4.8.2GESTIONE DEGLI AUDIT
17MODULO4.8.2.1AUDIT DI PRIMA PARTE
18MODULO4.8.2.2CHECK LIST UNI ISO 13009:2018
19MODULO4.8.2.3AUDIT STATO DI ISPEZIONE
20MODULO4.8.2.4SCHEDA QUALIFICA AUDITOR
11PROCEDURA4.8.3GESTIONE AZIONI CORRETTIVE E DI MIGLIORAMENTO
21MODULO4.8.3.1RAPPORTO AZIONE CORRETTIVA-AZIONE DI MIGLIORAMENTO
22MODULO4.8.3.2REGISTRAZIONE CORRETTIVA-AZIONE DI MIGLIORAMENTO
12PROCEDURA4.9.1GESTIONE DEL FEEDBACK CLIENTE
23MODULO4.9.1.1SEGNALAZIONE UTENTE
24MODULO4.9.1.2SODDISFAZIONE UTENTE
13PROCEDURA6.1.1GESTIONE SERVIZI DI INFORMAZIONE
25MODULO6.1.1.1LISTA INFORMAZIONI SPIAGGIA
14PROCEDURA6.2.2GESTIONE DEL COORDINAMENTO E RISPOSTA ALLE PERSONE SMARRITE E RITROVATE
26MODULO6.2.2.1REGISTRO PERSONE SMARRITE – RITROVATE
15PROCEDURA6.3.1GESTIONE DELLA PULIZIA
27MODULO6.3.1.1PIANO DI PULIZIA
28MODULO6.3.1.2RAPPORTO DI PULIZIA
16PROCEDURA6.4.1GESTIONE DEI SERVIZI COMMERCIALI
29MODULO6.4.1.1SUPERVISIONE DEI SERVIZI

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