VERSIONE DEL KIT
Il Kit Documentale Sistema di Gestione ISO 13009 è CONFORME alla norma UNI ISO 13009:2018 ed è sviluppato in LINGUA ITALIANA.
CONTENUTO DEL KIT
Il Kit Documentale Sistema di Gestione della spiaggia ISO 13009 è composto da 51 (CINQUANTUNO) files in formato Word ed Excel modificabili:
- n° 1 MANUALE
- n° 5 ALLEGATI
- n° 16 PROCEDURE OPERATIVE
- n° 29 MODULI DI REGISTRAZIONE
| Manuale ISO 13009 | ||||
| # PR | # MOD | TIPO DOC. | IDENTIFICATIVO | TITOLO |
| / | / | MANUALE | / | MANUALE SISTEMA DI GESTIONE DELLA SPIAGGIA |
| / | / | ALLEGATO | 1 | POLITICA DELLA QUALITA’ DI GESTIONE DELLA SPIAGGIA |
| / | / | ALLEGATO | 2 | ORGANIGRAMMA AZIENDALE |
| / | / | ALLEGATO | 3 | MANSIONARIO AZIENDALE |
| / | / | ALLEGATO | 4 | CODICE DI CONDOTTA |
| / | / | ALLEGATO | 5 | CARTA DEI SERVIZI DELLA SPIAGGIA |
| Procedure e Moduli di Registrazione Evidenze ISO 13009 | ||||
| # PR | # MOD | TIPO DOC. | IDENTIFICATIVO | TITOLO |
| 1 | PROCEDURA | 1.1 | GESTIONE DEI DOCUMENTI DEL SISTEMA DI GESTIONE DELLA SPIAGGIA | |
| 1 | MODULO | 1.1.1 | LISTA DOCUMENTI SISTEMA DI GESTIONE DELLA SPIAGGIA | |
| 2 | PROCEDURA | 2.1 | GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE NORMATIVA E LEGISLATIVA | |
| 2 | MODULO | 2.1.1 | ELENCO LEGGI | |
| 3 | PROCEDURA | 4.5.1 | VALUTAZIONE DEL RISCHIO SPIAGGIA | |
| 3 | MODULO | 4.5.1.1 | VALUTAZIONE DEI RISCHI DEGLI UTENTI DELLA SPIAGGIA | |
| 4 | PROCEDURA | 4.5.2 | PIANIFICAZIONE DELLE EMERGENZE | |
| 4 | MODULO | 4.5.2.1 | MATRICE EVENTI AVVERSI SPIAGGIA | |
| 5 | MODULO | 4.5.2.2 | PIANO SIMULAZIONE | |
| 6 | MODULO | 4.5.2.3 | VERBALE SIMULAZIONE | |
| 7 | MODULO | 4.5.2.4 | VERBALE SITUAZIONE | |
| 5 | PROCEDURA | 4.5.3.1 | PIANO OPERATIVO SPIAGGIA | |
| 8 | MODULO | 4.5.3.1.1 | PIANO OPERATIVO SPIAGGIA | |
| 6 | PROCEDURA | 4.5.3.2 | GESTIONE DEL PERSONALE | |
| 9 | MODULO | 4.5.3.2.1 | PROGRAMMA ATTIVITA’ ADDESTRATIVA | |
| 10 | MODULO | 4.5.3.2.2 | RAPPORTO ATTIVITA’ ADDESTRATIVA | |
| 11 | MODULO | 4.5.3.2.3 | SCHEDA DIPENDENTE | |
| 7 | PROCEDURA | 4.5.3.3 | GESTIONE DEI FORNITORI | |
| 12 | MODULO | 4.5.3.3.1 | QUESTIONARIO FORNITORI | |
| 13 | MODULO | 4.5.3.3.2 | REGISTRO VALUTAZIONE FORNITORI QUALIFICATI | |
| 8 | PROCEDURA | 4.5.3.4 | GESTIONE DELLA MANUTENZIONE | |
| 14 | MODULO | 4.5.3.4.1 | PIANO DI MANUTENZIONE | |
| 15 | MODULO | 4.5.3.4.2 | RAPPORTO DI MANUTENZIONE | |
| 9 | PROCEDURA | 4.8.1 | GESTIONE DEI RIESAMI | |
| 16 | MODULO | 4.8.1.1 | VERBALE DI RIESAME | |
| 10 | PROCEDURA | 4.8.2 | GESTIONE DEGLI AUDIT | |
| 17 | MODULO | 4.8.2.1 | AUDIT DI PRIMA PARTE | |
| 18 | MODULO | 4.8.2.2 | CHECK LIST UNI ISO 13009:2018 | |
| 19 | MODULO | 4.8.2.3 | AUDIT STATO DI ISPEZIONE | |
| 20 | MODULO | 4.8.2.4 | SCHEDA QUALIFICA AUDITOR | |
| 11 | PROCEDURA | 4.8.3 | GESTIONE AZIONI CORRETTIVE E DI MIGLIORAMENTO | |
| 21 | MODULO | 4.8.3.1 | RAPPORTO AZIONE CORRETTIVA-AZIONE DI MIGLIORAMENTO | |
| 22 | MODULO | 4.8.3.2 | REGISTRAZIONE CORRETTIVA-AZIONE DI MIGLIORAMENTO | |
| 12 | PROCEDURA | 4.9.1 | GESTIONE DEL FEEDBACK CLIENTE | |
| 23 | MODULO | 4.9.1.1 | SEGNALAZIONE UTENTE | |
| 24 | MODULO | 4.9.1.2 | SODDISFAZIONE UTENTE | |
| 13 | PROCEDURA | 6.1.1 | GESTIONE SERVIZI DI INFORMAZIONE | |
| 25 | MODULO | 6.1.1.1 | LISTA INFORMAZIONI SPIAGGIA | |
| 14 | PROCEDURA | 6.2.2 | GESTIONE DEL COORDINAMENTO E RISPOSTA ALLE PERSONE SMARRITE E RITROVATE | |
| 26 | MODULO | 6.2.2.1 | REGISTRO PERSONE SMARRITE – RITROVATE | |
| 15 | PROCEDURA | 6.3.1 | GESTIONE DELLA PULIZIA | |
| 27 | MODULO | 6.3.1.1 | PIANO DI PULIZIA | |
| 28 | MODULO | 6.3.1.2 | RAPPORTO DI PULIZIA | |
| 16 | PROCEDURA | 6.4.1 | GESTIONE DEI SERVIZI COMMERCIALI | |
| 29 | MODULO | 6.4.1.1 | SUPERVISIONE DEI SERVIZI | |
