Manuale di Supporto alla Certificazione ESCO UNI CEI 11352

MANUALE DI SUPPORTO ALLA CERTIFICAZIONE UNI CEI 11352:2014 – Evidenze, Controlli e Verifiche di Audit

Ottenere e mantenere la certificazione UNI CEI 11352:2014 non significa solo “avere i documenti giusti”, ma dimostrare in modo concreto e verificabile la reale capacità di operare come ESCO a garanzia di risultato.

Il Manuale di Supporto alla Certificazione UNI CEI 11352:2014 è stato sviluppato per accompagnare le ESCO in modo pratico, operativo e strutturato lungo tutto il percorso di certificazione, traducendo i requisiti normativi in evidenze reali, controllabili e coerenti con le aspettative degli auditor.

Questo manuale non è una semplice sintesi della norma, ma uno strumento di lavoro che nasce dall’esperienza diretta di consulenza e affiancamento a ESCO di piccole e medie dimensioni, con un focus specifico su ciò che viene realmente verificato durante gli audit di certificazione e sorveglianza.

Cosa trovi nel manuale

Il manuale analizza tutti i requisiti della UNI CEI 11352:2014, includendo l’Appendice B, e per ciascun requisito fornisce:

✔️ Spiegazione operativa del requisito, riscritta in linguaggio chiaro e utilizzabile
✔️ Evidenze documentali da produrre, con esempi concreti
✔️ Controlli tipici svolti dagli auditor
✔️ Aspetti critici che generano non conformità
✔️ Collegamenti tra contratti, attività operative, risultati energetici e rischi

Il manuale copre in modo completo:

• Capacità organizzative, tecniche, progettuali, gestionali
• Garanzia contrattuale di risultato
• Remunerazione legata alla performance energetica
• Misura e verifica dei risultati
• Gestione dei rischi tecnici ed economici
• Rapporti con clienti e fornitori
• Formazione del personale e del cliente
• Gestione delle attività svolte da terzi
• Contenuti minimi dell’offerta contrattuale (Appendice B)

A chi è rivolto

• ESCO già certificate che vogliono ridurre i rischi in fase di sorveglianza
• ESCO in fase di certificazione che vogliono prepararsi in modo strutturato
• Consulenti e studi tecnici che supportano ESCO
• Responsabili tecnici, commerciali e amministrativi coinvolti nei servizi di efficienza energetica

Perché è diverso dagli altri materiali

✔️ È una guida pratica orientata all’audit reale
✔️ È utilizzabile come strumento di autovalutazione e preparazione
✔️ Aiuta a prevenire non conformità gravi
✔️ Rafforza la credibilità della ESCO verso clienti e organismi di certificazione

Come indicato chiaramente nel manuale, l’audit non verifica solo la presenza dei documenti, ma la capacità reale dell’organizzazione di governare il servizio di efficienza energetica, assumendo rischi e dimostrando risultati misurabili.

Formato del prodotto

✔️ Manuale editoriale in PDF strutturato
✔️ Oltre 80 pagine di contenuti operativi
✔️ Utilizzabile come:

• guida alla certificazione
• supporto alla consulenza
• materiale formativo interno