Kit Documentale Sistema di Gestione ISO / IEC 20000
690,00€ 490,00€ + IVA
Fai il download e Scarica il Manuale Sistema di Gestione personalizzabile ISO/IEC 20000, le procedure operative personalizzabili ISO/IEC 20000, i Moduli di registrazione delle evidenze personalizzabili ISO/IEC 20000 e le Check list ISO/IEC 20000 in formato Word ed Excel modificabili.
TEMPO MEDIO DI EVASIONE ORDINE
BONIFICO BANCARIO:
Da Lunedi a Venerdi ore 9,00 – 18,00: 45 minuti dalla trasmissione della contabile del bonifico.
Sabato e Domenica ore 9,00 – 18,00: 4 ore dalla trasmissione della contabile del bonifico
CARTA DI CREDITO: IMMEDIATO
VERSIONE DEL KIT DOCUMENTALE ISO / IEC 20000:
Il Kit Documentale ISO/IEC 20000 è CONFORME alla seguente versione: ISO/IEC 20000-1:2018
COSA TROVI NEL KIT DOCUMENTALE ISO / IEC 20000:
MANUALE, PROCEDURE OPERATIVE e MODULI DI REGISTRAZIONE ISO/IEC 20000 IN FORMATO WORD ED EXCEL MODIFICABILE
MANUALE ISO/IEC 20000-1 | ||||
# PR | # MOD | TIPO DOC. | IDENTIFICATIVO | TITOLO |
/ | / | MANUALE | / | MANUALE SISTEMA DI GESTIONE DEL SERVIZIO IT |
/ | / | ALLEGATO | 1 | POLITICA DEL SGS |
/ | / | ALLEGATO | 2 | MANSIONARIO AZIENDALE |
/ | / | ALLEGATO | 3 | ORGANIGRAMMA FUNZIONALE |
/ | / | ALLEGATO | 4 | PROCESSI DEL SISTEMA DI GESTIONE DEL SERVIZIO IT |
PROCEDURE E MODULI DI REGISTRAZIONE EVIDENZE ISO/IEC 20000-1 | ||||
# PR | # MOD | TIPO DOC. | IDENTIFICATIVO | TITOLO |
1 | PROCEDURA | 2.1 | GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE NORMATIVA E LEGISLATIVA | |
1 | MODULO | 2.1.1 | ELENCO ED ARCHIVIO | |
2 | PROCEDURA | 6.1.1 | VALUTAZIONE DEI RISCHI E DELLE OPPORTUNITA’ | |
2 | MODULO | 6.1.1.1 | VALUTAZIONE DEI RISCHI | |
3 | PROCEDURA | 7.1 | GESTIONE DELLE RISORSE UMANE | |
3 | MODULO | 7.1.1 | PROGRAMMA ATTIVITA’ ADDESTRATIVA | |
4 | MODULO | 7.1.2 | RAPPORTO ATTIVITA’ ADDESTRAMENTO | |
5 | MODULO | 7.1.3 | SCHEDA PERSONALE | |
6 | MODULO | 7.1.4 | SCHEDA COLLABORATORE | |
4 | PROCEDURA | 7.5 | GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE DEL SISTEMA DI GESTIONE | |
7 | MODULO | 7.5.1 | STATO REVISIONE E DISTRIBUZIONE DOCUMENTI DEL SISTEMA DI GESTIONE | |
5 | PROCEDURA | 8.2.6 | REGISTRAZIONE, CONTROLLO E TRACCIAMENTO DELLE VERSIONI DEI CI | |
6 | PROCEDURA | 8.3.4 | GESTIONE DEGLI APPROVVIGIONAMENTI | |
8 | MODULO | 8.3.4.1 | QUESTIONARIO QUALIFICA FORNITORI | |
9 | MODULO | 8.3.4.2 | SCHEDA VALUTAZIONE FORNITORI | |
10 | MODULO | 8.3.4.3 | REGISTRO FORNITORI ACCETTATI | |
7 | PROCEDURA | 8.5 | GESTIONE DEL CAMBIAMENTO | |
8 | PROCEDURA | 8.6 | GESTIONE INCIDENTI, RICHIESTE DI SERVIZIO E IDENTIFICAZIONE PROBLEMI | |
9 | PROCEDURA | 9.2 | GESTIONE VERIFICHE ISPETTIVE | |
11 | MODULO | 9.2.1 | AUDIT DI PRIMA PARTE | |
12 | MODULO | 9.2.2 | AUDIT CHECK LIST | |
13 | MODULO | 9.2.3 | AUDIT STATO ISPEZIONE | |
14 | MODULO | 9.2.4 | SCHEDA QUALIFICA AUDITOR | |
10 | PROCEDURA | 9.3 | RIESAMI | |
15 | MODULO | 9.3.1 | RIESAME POLITICHE AZIENDALI | |
11 | PROCEDURA | 10.1 | GESTIONE NON CONFORMITA’ E RECLAMI CLIENTE | |
16 | MODULO | 10.1.1 | RAPPORTO DI NON CONFORMITA’ | |
17 | MODULO | 10.1.2 | REGISTRO DI NON CONFORMITA’ | |
12 | PROCEDURA | 10.2 | AZIONI DI MIGLIORAMENTO | |
18 | MODULO | 10.2.1 | RAPPORTO AZIONE CORRETTIVA-AZIONE PREVENTIVA | |
19 | MODULO | 10.2.2 | REGISTRO AZIONE CORRETTIVA-AZIONE PREVENTIVA |
IN QUANTO TEMPO TI VIENE CONSEGNATO IL KIT DOCUMENTALE SISTEMA DI GESTIONE ISO/IEC 20000: DOWNLOAD IMMEDIATO CON PAGAMENTO PAYPAL O LO STESSO GIORNO LAVORATIVO CON PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO
Il kit documentale sistema di gestione ISO/IEC 20000 ti verrà consegnato:
- IMMEDIATAMENTE CON PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO tramite Paypal; oppure
- lo stesso giorno lavorativo con pagamento via Bonifico Bancario (una volta effettuato il pagamento, occorre inviare la contabile con il CRO all’indirizzo mail info@sistemidigestione.biz). Tempo medio di consegna (dal lunedi al Venerdi in orari di lavoro): 1 ora dal ricevimento della contabile dell’avvenuto pagamento
HAI BISOGNO DI PROCEDURE SPECIFICHE DA INSERIRE NEL KIT DOCUMENTALE SISTEMA DI GESTIONE DELLA SICUREZZA ISO/IEC 20000 ?
Se necessiti di procedure specifiche da integrare nel kit manda una mail a info@sistemidigestione.biz e un nostro consulente prenderà subito contatto per concordare le modalità di sviluppo delle procedure da voi richieste.
COME SI FA AD OTTENERE LA CERTIFICAZIONE ISO/IEC 20000
Per ottenere la Certificazione iso/iec 20000 occorre implementare nella propria organizzazione un sistema di gestione conforme alla normaiso/iec 20000. Detto sistema dovra’ essere fatto oggetto di Audit di Prima Parte per verificare l’effettiva attuazione del sistema e dovra’ essere eseguito il Riesame della Direzione. Alla fine di questo percorso e’ possibile chiamare l’organismo di certificazione che effettuera’ un audit ed, in caso positivo, rilascera’ il certificato iso/iec 20000.
Benefici nell’ottenimento della Certificazione ISO/IEC 20000
1. Incremento della cultura dell’organizzazione – La partecipazione di tutti i lavoratori al mantenimento del sistema di gestione iso/iec 20000 fa si che gli stessi siano continuamente sottoposti alle attivita’ previste di informazione e condivisione di argomenti relativi alla norma iso/iec 20000 che, gioco forza, vanno ad incrementare la sensibilita’ e la cultura degli stessi.
2. Aumento dell’efficienza dei servizi IT erogati – Studi condotti da organizzazioni a livello internazionale hanno dimostrato che le aziende che hanno implementato un sistema di gestione in conformita’ agli standard iso/iec 20000, hanno aumentato l’efficienza dei propri servizi IT.
3. Possibilita’ di adire a bandi pubblici che richiedono la certificazione iso/iec 20000 – Possibilita’ di partecipare ai bandi pubblici che richiedono come obbligatoria la certificazione iso/iec 20000.
4. Ottimizzazione dell’impiego delle risorse – Le procedure alla base del sistema di gestione iso/iec 20000 consentono alle organizzazioni di rendere ottimale ed efficiente l’impiego delle risorse.
5. Standardizzazione ed ottimizzazione dei processi aziendali – Il sistema di gestione iso/iec 20000 consente una mappatura corretta dei processi aziendali che verranno standardizzati ed ottimizzati in ottica di miglioramento di efficacia ed efficienza degli stessi.
6. Diminuzione delle non conformita’ e dei costi interni – Il sistema di gestione iso/iec 20000 tenendo in stretto controllo i processi aziendali consente di diminuire le non conformita’ legate ai processi e i costi interni legati a disefficienze.
7. Valutazione oggettiva dei propri fornitori – Il sistema di gestione iso/iec 20000 consente di valutare in modo razionale ed oggettivo le performance dei fornitori dell’azienda.
8. Miglioramento dell’immagine interna ed esterna – La certificazione iso/iec 20000 garantisce per l’impresa che l’ha conseguita un indubbio miglioramento della propria immagine nei confronti dei terzi.