Kit Documentale Sistema di Gestione ISO/IEC 20000-1
690,00€ Il prezzo originale era: 690,00€.490,00€Il prezzo attuale è: 490,00€. + IVA
Implementa il Sistema di Gestione Servizi IT ISO/IEC 20000-1 in modo semplice, veloce e autonomo.
Documenti pronti all’uso, completi e aggiornati per prepararti alla certificazione senza complicazioni.
- Manuale, procedure e moduli precompilati pronti all'uso
- Aggiornato alle ultime revisioni normative
- File Word ed Excel completamente modificabili
- Download immediato dopo l’acquisto
Oltre 2.500 clienti hanno già scelto i nostri kit documentali
per implementare sistemi di gestione in modo rapido ed efficace, risparmiando sui costi.
COME FUNZIONA
Acquista online
Acquista in sicurezza con PayPal (anche in 3 rate), carta di credito/debito o bonifico bancario
Scarica subito il kit
Effettua immediatamente il download di tutti i documenti pronti all’uso
Raccogli le evidenze e Personalizza
Compila i documenti con i dati della tua azienda e sei pronto per l'audit di Certificazione
Per chi è pensato questo kit
Aziende che vogliono certificarsi
- Implementare il Sistema di Gestione internamente
- Ridurre tempi e costi di consulenza
- Prepararsi alla certificazione in modo autonomo
- Avere tutta la documentazione già pronta e conforme
Consulenti e professionisti
- Velocizzare l’implementazione presso i clienti
- Utilizzare una base documentale già strutturata
- Ridurre il tempo di sviluppo dei documenti
- Offrire un servizio più rapido ed efficiente
Descrizione del Kit
Cos’è la ISO/IEC 20000-1 e perché è importante
La norma Internazionale ISO/IEC 20000-1 “Sistemi di gestione dei servizi IT” definisce i requisiti per implementare un Sistema di Gestione dei Servizi IT (ITSM) efficace, in grado di garantire la qualità dei servizi erogati, migliorare le prestazioni operative e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Perché scegliere il Kit Documentale ISO/IEC 20000-1
Questo kit ti consente di implementare in modo rapido e strutturato un Sistema di Gestione ISO/IEC 20000-1, senza dover creare documenti da zero.
Il Kit è completo di tutti i documenti necessari a soddisfare i requisiti della norma e ottenere la Certificazione: Manuale del Sistema, Procedure Operative e Moduli di Registrazione delle Evidenze, in formato Word ed Excel, pronti all’uso e personalizzabili.
Versione e aggiornamenti normativi
Il Kit Documentale Sistema di Gestione ISO/IEC 20000-1 è CONFORME alla versione ISO/IEC 20000-1:2018 (UNI CEI ISO/IEC 20000-1:2020) ed è sviluppato in LINGUA ITALIANA.
- ULTIMA REVISIONE NORMATIVA: Emendamento 1:2024 – Cambiamenti legati all’azione del clima
Contenuto del Kit
Il Kit Documentale Sistema di Gestione ISO/IEC 20000-1 è composto da 36 (TRENTASEI) files in formato Word ed Excel modificabili:
- n° 1 MANUALE del Sistema di Gestione
- n° 4 ALLEGATI al Manuale
- n° 12 PROCEDURE OPERATIVE
- n° 19 MODULI DI REGISTRAZIONE delle EVIDENZE
Visualizza elenco completo della documentazione del kit
| MANUALE ISO/IEC 20000-1 | ||||
| # PR | # MOD | TIPO DOC. | IDENTIFICATIVO | TITOLO |
| / | / | MANUALE | / | MANUALE SISTEMA DI GESTIONE DEL SERVIZIO IT |
| / | / | ALLEGATO | 1 | POLITICA DEL SGS |
| / | / | ALLEGATO | 2 | MANSIONARIO AZIENDALE |
| / | / | ALLEGATO | 3 | ORGANIGRAMMA FUNZIONALE |
| / | / | ALLEGATO | 4 | PROCESSI DEL SISTEMA DI GESTIONE DEL SERVIZIO IT |
| PROCEDURE E MODULI DI REGISTRAZIONE EVIDENZE ISO/IEC 20000-1 | ||||
| # PR | # MOD | TIPO DOC. | IDENTIFICATIVO | TITOLO |
| 1 | PROCEDURA | 2.1 | GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE NORMATIVA E LEGISLATIVA | |
| 1 | MODULO | 2.1.1 | ELENCO ED ARCHIVIO | |
| 2 | PROCEDURA | 6.1.1 | VALUTAZIONE DEI RISCHI E DELLE OPPORTUNITA’ | |
| 2 | MODULO | 6.1.1.1 | VALUTAZIONE DEI RISCHI | |
| 3 | PROCEDURA | 7.1 | GESTIONE DELLE RISORSE UMANE | |
| 3 | MODULO | 7.1.1 | PROGRAMMA ATTIVITA’ ADDESTRATIVA | |
| 4 | MODULO | 7.1.2 | RAPPORTO ATTIVITA’ ADDESTRAMENTO | |
| 5 | MODULO | 7.1.3 | SCHEDA PERSONALE | |
| 6 | MODULO | 7.1.4 | SCHEDA COLLABORATORE | |
| 4 | PROCEDURA | 7.5 | GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE DEL SISTEMA DI GESTIONE | |
| 7 | MODULO | 7.5.1 | STATO REVISIONE E DISTRIBUZIONE DOCUMENTI DEL SISTEMA DI GESTIONE | |
| 5 | PROCEDURA | 8.2.6 | REGISTRAZIONE, CONTROLLO E TRACCIAMENTO DELLE VERSIONI DEI CI | |
| 6 | PROCEDURA | 8.3.4 | GESTIONE DEGLI APPROVVIGIONAMENTI | |
| 8 | MODULO | 8.3.4.1 | QUESTIONARIO QUALIFICA FORNITORI | |
| 9 | MODULO | 8.3.4.2 | SCHEDA VALUTAZIONE FORNITORI | |
| 10 | MODULO | 8.3.4.3 | REGISTRO FORNITORI ACCETTATI | |
| 7 | PROCEDURA | 8.5 | GESTIONE DEL CAMBIAMENTO | |
| 8 | PROCEDURA | 8.6 | GESTIONE INCIDENTI, RICHIESTE DI SERVIZIO E IDENTIFICAZIONE PROBLEMI | |
| 9 | PROCEDURA | 9.2 | GESTIONE VERIFICHE ISPETTIVE | |
| 11 | MODULO | 9.2.1 | AUDIT DI PRIMA PARTE | |
| 12 | MODULO | 9.2.2 | AUDIT CHECK LIST | |
| 13 | MODULO | 9.2.3 | AUDIT STATO ISPEZIONE | |
| 14 | MODULO | 9.2.4 | SCHEDA QUALIFICA AUDITOR | |
| 10 | PROCEDURA | 9.3 | RIESAMI | |
| 15 | MODULO | 9.3.1 | RIESAME POLITICHE AZIENDALI | |
| 11 | PROCEDURA | 10.1 | GESTIONE NON CONFORMITA’ E RECLAMI CLIENTE | |
| 16 | MODULO | 10.1.1 | RAPPORTO DI NON CONFORMITA’ | |
| 17 | MODULO | 10.1.2 | REGISTRO DI NON CONFORMITA’ | |
| 12 | PROCEDURA | 10.2 | AZIONI DI MIGLIORAMENTO | |
| 18 | MODULO | 10.2.1 | RAPPORTO AZIONE CORRETTIVA-AZIONE PREVENTIVA | |
| 19 | MODULO | 10.2.2 | REGISTRO AZIONE CORRETTIVA-AZIONE PREVENTIVA | |
Anteprima dei documenti inclusi
Di seguito puoi visualizzare alcuni stralci documentali dei contenuti del kit. Tutti i file sono forniti in formato Word ed Excel e possono essere personalizzati in base alle esigenze dell’azienda o del consulente.
DOMANDE FREQUENTI
Tutti i nostri kit sistemi di gestione e i documenti tecnici sono stati sviluppati da My Advisor Srl, azienda certificata (ISO 9001, ISO 14001, ISO 14064-1, ISO 45001, ISO/IEC 27001, ISO 37001 e PAS 24000) e sono stati già utilizzati in percorsi di certificazione reali con successo da numerose aziende.
Certamente! Il kit contiene tutta la documentazione necessaria per soddisfare i requisiti della norma e supportare l’implementazione del sistema di gestione. I documenti sono pensati per accompagnare l’azienda nel percorso verso la certificazione.
No. Il kit è progettato per semplificare l’implementazione del sistema di gestione anche in modo autonomo, pur restando uno strumento utile e professionale anche per consulenti ed esperti del settore.
I nostri kit vengono mantenuti costantemente aggiornati in base alle revisioni normative applicabili, così da fornire documenti coerenti con i requisiti più recenti. Invitiamo comunque a verificare nella descrizione del prodotto l’ultimo aggiornamento normativo e a contattarci in caso di dubbi.
Le modalità di pagamento previste sono: bonifico bancario, PayPal (anche opzionando il pagamento in 3 rate) e carta di credito.
In caso di acquisto con carta di credito/debito o PayPal sarà possibile scaricare immediatamente il prodotto.
In caso di pagamento con bonifico bancario sarà necessario inviare la contabile via mail a : info@sistemidigestione.biz per ottenere lo sblocco del kit in massimo 30 minuti (giorni feriali) o 4 ore (nei festivi)
Certo, il kit è composto da file in formato Word e/o Excel e tutti i documenti sono completamente modificabili nella forma e nei contenuti.
I kit NON vengono spediti a domicilio, si tratta di prodotti digitali che saranno disponibili tramite download dalla propria area riservata una volta concluso l’acquisto.
In caso di acquisto con carta di credito/debito o PayPal sarà possibile scaricare immediatamente il prodotto.
In caso di pagamento con bonifico bancario sarà necessario inviare la contabile via mail a : info@sistemidigestione.biz per ottenere lo sblocco del download in massimo 30 minuti (giorni feriali) o 4 ore (nei festivi)
Certo! I nostri kit sono utilizzati sia da aziende che vogliono implementare il sistema internamente, sia da consulenti e professionisti che desiderano velocizzare il lavoro presso i propri clienti.
Per il primo acquisto è possibile ottenere lo sconto del 15% iscrivendosi alla nostra mailing list: https://sistemidigestione.biz/iscriviti-alla-mailing-list/. Per acquisti multipli puoi ottenere un preventivo personalizzato compilando il form su questa pagina: https://sistemidigestione.biz/sconti-per-acquisti-multipli/
I kit documentali NON sono software, bensì un insieme di file in formato Microsoft Word e/o Excel modificabili e personalizzabili.
Per avere assistenza in tempo reale consigliamo di utilizzare il servizio di chat online, cliccando sull’icona in basso a destra presente su ogni pagina del sito web. In alternativa è possibile inviare una email a info@sistemidigestione.biz.
Certo, i kit documentali sono compatibili e utilizzabili su tutti i pc e sistemi operativi.
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