Kit Documentale Sistema di Gestione ISO/IEC 20000-1

Il prezzo originale era: 690,00€.Il prezzo attuale è: 490,00€. + IVA

Implementa il Sistema di Gestione Servizi IT ISO/IEC 20000-1  in modo semplice, veloce e autonomo.
Documenti pronti all’uso, completi e aggiornati per prepararti alla certificazione senza complicazioni.

Oltre 2.500 clienti hanno già scelto i nostri kit documentali

per implementare sistemi di gestione in modo rapido ed efficace, risparmiando sui costi.

COME FUNZIONA

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Compila i documenti con i dati della tua azienda e sei pronto per l'audit di Certificazione

Per chi è pensato questo kit

Aziende che vogliono certificarsi

Consulenti e professionisti

Descrizione del Kit

Cos’è la ISO/IEC 20000-1 e perché è importante

La norma Internazionale ISO/IEC 20000-1 “Sistemi di gestione dei servizi IT” definisce i requisiti per implementare un Sistema di Gestione dei Servizi IT (ITSM) efficace, in grado di garantire la qualità dei servizi erogati, migliorare le prestazioni operative e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Perché scegliere il Kit Documentale ISO/IEC 20000-1

Questo kit ti consente di implementare in modo rapido e strutturato un Sistema di Gestione ISO/IEC 20000-1, senza dover creare documenti da zero.
Il Kit è completo di tutti i documenti necessari a soddisfare i requisiti della norma e ottenere la Certificazione: Manuale del Sistema, Procedure Operative e Moduli di Registrazione delle Evidenze, in formato Word ed Excel, pronti all’uso e personalizzabili.

Versione e aggiornamenti normativi

Il Kit Documentale Sistema di Gestione ISO/IEC 20000-1 è CONFORME alla versione ISO/IEC 20000-1:2018 (UNI CEI ISO/IEC 20000-1:2020) ed è sviluppato in LINGUA ITALIANA.

  • ULTIMA REVISIONE NORMATIVA: Emendamento 1:2024 – Cambiamenti legati all’azione del clima

Contenuto del Kit

Il Kit Documentale Sistema di Gestione ISO/IEC 20000-1 è composto da 36 (TRENTASEI) files in formato Word ed Excel modificabili:

  • n° 1 MANUALE del Sistema di Gestione
  • n° 4 ALLEGATI al Manuale
  • n° 12 PROCEDURE OPERATIVE
  • n° 19 MODULI DI REGISTRAZIONE delle EVIDENZE
Visualizza elenco completo della documentazione del kit
MANUALE ISO/IEC 20000-1
# PR # MOD TIPO DOC. IDENTIFICATIVO TITOLO
/ / MANUALE / MANUALE SISTEMA DI GESTIONE DEL SERVIZIO IT
/ / ALLEGATO 1 POLITICA DEL SGS
/ / ALLEGATO 2 MANSIONARIO AZIENDALE
/ / ALLEGATO 3 ORGANIGRAMMA FUNZIONALE
/ / ALLEGATO 4 PROCESSI DEL SISTEMA DI GESTIONE DEL SERVIZIO IT
PROCEDURE E MODULI DI REGISTRAZIONE EVIDENZE ISO/IEC 20000-1
# PR # MOD TIPO DOC. IDENTIFICATIVO TITOLO
1 PROCEDURA 2.1 GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE NORMATIVA E LEGISLATIVA
1 MODULO 2.1.1 ELENCO ED ARCHIVIO
2 PROCEDURA 6.1.1 VALUTAZIONE DEI RISCHI E DELLE OPPORTUNITA’
2 MODULO 6.1.1.1 VALUTAZIONE DEI RISCHI
3 PROCEDURA 7.1 GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
3 MODULO 7.1.1 PROGRAMMA ATTIVITA’ ADDESTRATIVA
4 MODULO 7.1.2 RAPPORTO ATTIVITA’ ADDESTRAMENTO
5 MODULO 7.1.3 SCHEDA PERSONALE
6 MODULO 7.1.4 SCHEDA COLLABORATORE
4 PROCEDURA 7.5 GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE DEL SISTEMA DI GESTIONE
7 MODULO 7.5.1 STATO REVISIONE E DISTRIBUZIONE DOCUMENTI DEL SISTEMA DI GESTIONE
5 PROCEDURA 8.2.6 REGISTRAZIONE, CONTROLLO E TRACCIAMENTO DELLE VERSIONI DEI CI
6 PROCEDURA 8.3.4 GESTIONE DEGLI APPROVVIGIONAMENTI
8 MODULO 8.3.4.1 QUESTIONARIO QUALIFICA FORNITORI
9 MODULO 8.3.4.2 SCHEDA VALUTAZIONE FORNITORI
10 MODULO 8.3.4.3 REGISTRO FORNITORI ACCETTATI
7 PROCEDURA 8.5 GESTIONE DEL CAMBIAMENTO
8 PROCEDURA 8.6 GESTIONE INCIDENTI, RICHIESTE DI SERVIZIO E IDENTIFICAZIONE PROBLEMI
9 PROCEDURA 9.2 GESTIONE VERIFICHE ISPETTIVE
11 MODULO 9.2.1 AUDIT DI PRIMA PARTE
12 MODULO 9.2.2 AUDIT CHECK LIST
13 MODULO 9.2.3 AUDIT  STATO ISPEZIONE
14 MODULO 9.2.4 SCHEDA QUALIFICA AUDITOR
10 PROCEDURA 9.3 RIESAMI
15 MODULO 9.3.1 RIESAME POLITICHE AZIENDALI
11 PROCEDURA 10.1 GESTIONE NON CONFORMITA’ E RECLAMI CLIENTE
16 MODULO 10.1.1 RAPPORTO DI NON CONFORMITA’
17 MODULO 10.1.2 REGISTRO DI NON CONFORMITA’
12 PROCEDURA 10.2 AZIONI DI MIGLIORAMENTO
18 MODULO 10.2.1 RAPPORTO AZIONE CORRETTIVA-AZIONE PREVENTIVA
19 MODULO 10.2.2 REGISTRO AZIONE CORRETTIVA-AZIONE PREVENTIVA

Anteprima dei documenti inclusi

Di seguito puoi visualizzare alcuni stralci documentali dei contenuti del kit. Tutti i file sono forniti in formato Word ed Excel e possono essere personalizzati in base alle esigenze dell’azienda o del consulente.

DOMANDE FREQUENTI

Tutti i nostri kit sistemi di gestione e i documenti tecnici sono stati sviluppati da My Advisor Srl, azienda certificata (ISO 9001, ISO 14001, ISO 14064-1, ISO 45001, ISO/IEC 27001, ISO 37001 e PAS 24000) e sono stati già utilizzati in percorsi di certificazione reali con successo da numerose aziende.

Certamente! Il kit contiene tutta la documentazione necessaria per soddisfare i requisiti della norma e supportare l’implementazione del sistema di gestione. I documenti sono pensati per accompagnare l’azienda nel percorso verso la certificazione.

No. Il kit è progettato per semplificare l’implementazione del sistema di gestione anche in modo autonomo, pur restando uno strumento utile e professionale anche per consulenti ed esperti del settore.

I nostri kit vengono mantenuti costantemente aggiornati in base alle revisioni normative applicabili, così da fornire documenti coerenti con i requisiti più recenti. Invitiamo comunque a verificare nella descrizione del prodotto l’ultimo aggiornamento normativo e a contattarci in caso di dubbi.

Le modalità di pagamento previste sono: bonifico bancario, PayPal (anche opzionando il pagamento in 3 rate) e carta di credito.

In caso di acquisto con carta di credito/debito o PayPal sarà possibile scaricare immediatamente il prodotto.
In caso di pagamento con bonifico bancario sarà necessario inviare la contabile via mail a : info@sistemidigestione.biz per ottenere lo sblocco del kit in massimo 30 minuti (giorni feriali) o 4 ore (nei festivi)

Certo, il kit è composto da file in formato Word e/o Excel e tutti i documenti sono completamente modificabili nella forma e nei contenuti.

I kit NON vengono spediti a domicilio, si tratta di prodotti digitali che saranno disponibili tramite download dalla propria area riservata una volta concluso l’acquisto. 

In caso di acquisto con carta di credito/debito o PayPal sarà possibile scaricare immediatamente il prodotto.
In caso di pagamento con bonifico bancario sarà necessario inviare la contabile via mail a : info@sistemidigestione.biz per ottenere lo sblocco del download in massimo 30 minuti (giorni feriali) o 4 ore (nei festivi)

Certo! I nostri kit sono utilizzati sia da aziende che vogliono implementare il sistema internamente, sia da consulenti e professionisti che desiderano velocizzare il lavoro presso i propri clienti.

Per il primo acquisto è possibile ottenere lo sconto del 15% iscrivendosi alla nostra mailing list: https://sistemidigestione.biz/iscriviti-alla-mailing-list/. Per acquisti multipli puoi ottenere un preventivo personalizzato compilando il form su questa pagina: https://sistemidigestione.biz/sconti-per-acquisti-multipli/ 

I kit documentali NON sono software, bensì un insieme di file in formato Microsoft Word e/o Excel modificabili e personalizzabili.

Per avere assistenza in tempo reale consigliamo di utilizzare il servizio di chat online, cliccando sull’icona in basso a destra presente su ogni pagina del sito web. In alternativa è possibile inviare una email a info@sistemidigestione.biz.

Certo, i kit documentali sono compatibili e utilizzabili su tutti i pc e sistemi operativi.

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