VERSIONE DEL KIT
Il Kit Documentale MANUALE ISO 13009 Sistema di Gestione della spiaggia è CONFORME ai punti della norma UNI ISO 13009:2018 ed è sviluppato in LINGUA ITALIANA.
CONTENUTO DEL KIT
Il Kit Documentale MANUALE ISO 13009 Sistema di Gestione della spiaggia è composto da n.5 (CINQUE) file:
1) n.1 MANUALE ISO 13009 in formato Word modificabile di 34 (TRENTAQUATTRO) pagine suddiviso nelle seguenti sezioni:
1 Scopo del manuale
2 Riferimenti normativi e legislativi
3 Termini, definizioni, sigle e abbreviazioni
4 Requisiti generali e linee guida per la gestione delle spiagge
4.1 Generale
4.2 Vantaggi della conformità agli standard
4.3 Collegamento del funzionamento della spiaggia con la gestione dei rischi
4.4 Proprietà della spiaggia
4.5 Pianificazione
4.6 Comunicazione con gli stakeholder
4.7 Promozione della spiaggia
4.8 Misurazione delle prestazioni
4.9 Compilazione della soddisfazione del cliente e del feedback
5 Infrastrutture
5.1 Generale
5.2 Infrastrutture permanenti
5.3 Infrastrutture temporanee
5.4 Accesso alla spiaggia
6 Fornitura di servizi
6.1 Servizi di informazione
6.2 Servizi di sicurezza dell’utente in spiaggia
6.3 Pulizia delle spiagge e rimozione dei rifiuti
6.4 Servizi commerciali
2) n. 4 (QUATTRO) file in formato Word ed Excel modificabili, allegati al manuale ISO 13009:
ALLEGATO 1 – POLITICA DELLA QUALITA’
ALLEGATO 2 – ORGANIGRAMMA AZIENDALE
ALLEGATO 3 – MANSIONARIO AZIENDALE
ALLEGATO 4 – CODICE DI CONDOTTA
